Kitang tanan masuko, masuko ug masuko usahay. Ang uban mas kanunay, ang uban gamay. Ang uban nagpahungaw sa ilang kasuko sa uban, samtang ang uban nagtago niini sa ilang kaugalingon. Ang clinical psychologist nga si Barbara Greenberg naghatag og 10 ka mga tip kon unsaon sa hustong pagtubag sa mga pagpakita sa kasuko ug kasuko.
Kitang tanan nagdamgo nga magpuyo sa kalinaw ug panag-uyon sa uban, apan halos kada adlaw kita mahimong biktima o saksi sa agresyon. Nag-away kami sa mga kapikas ug mga anak, naminaw sa suko nga mga tirada sa mga amo ug nasuko nga singgit sa mga silingan, nakasugat og bastos nga mga tawo sa tindahan ug pampublikong transportasyon.
Imposible nga malikayan ang agresyon sa modernong kalibutan, apan makakat-on ka sa pag-atubang niini nga adunay gamay nga pagkawala.
1. Kon adunay tawo nga mopahungaw sa kasuko kanimo sa personal o pinaagi sa telepono, ayaw pagsulay sa pagpugong kanila. Ingon sa usa ka lagda, ang usa ka tawo nagpakalma sa iyang kaugalingon. Ang stock sa mga pulong ug mga emosyon mouga kung dili sila pakan-on. Kabuang ug walay pulos ang pag-uyog sa hangin kung walay mo-react niini.
2. Kini nga tip susama sa miaging usa: hilom nga pagpamati sa aggressor, mahimo nimong itango ang imong ulo matag karon ug unya, nga naghulagway sa atensyon ug pag-apil. Ang ingon nga kinaiya lagmit makapahigawad sa usa nga naningkamot sa paghagit sa usa ka away, ug siya moadto sa usa ka eskandalo sa laing dapit.
3. Ipakita ang empatiya. Moingon ka nga kini usa ka hungog ug dili makatarunganon: gisinggitan ka niya, ug naluoy ka kaniya. Apan ang mga paradoxical nga mga reaksyon nga makatabang sa paghupay sa usa nga naningkamot sa paghagit sa pagbalos nga agresyon.
Ingna siya, "Lisod gyud kini alang kanimo" o "Oh, kini makalilisang ug makalilisang!". Pero pag-amping. Ayaw pag-ingon, "Pasayloa ko nga ingon niini ang imong gibati." Ayaw pagpahayag ug personal nga tinamdan sa nahitabo ug ayaw pagpangayog pasaylo. Makadugang lang kini og sugnod sa kalayo, ug ang bastos magpadayon sa iyang pakigpulong uban ang dakong kadasig.
Pangutan-a ang aggressor og usa ka pangutana nga lagmit nahibal-an niya ang tubag. Bisan ang labing dili mapugngan nga tawo dili magdumili sa pagpakita sa kahibalo
4. Usba ang topiko. Pangutan-a ang aggressor og usa ka pangutana nga lagmit nahibal-an niya ang tubag. Bisan ang labing dili mapugngan nga tawo dili magdumili sa pagpakita sa iyang kaamgohan. Kung wala ka nahibal-an kung unsa ang iyang maayo, pangutana ug neyutral o personal nga pangutana. Ang tanan ganahan nga maghisgot bahin sa ilang kaugalingon.
5. Kung ang tawo nasuko ug dili ka luwas, paghimo og kaso ug biya. Siya, lagmit, mohilom tungod sa katingala, mag-usab sa iyang tono, o mangitag bag-ong mga tigpaminaw.
6. Mahimo nimong isulti nga ikaw adunay usa ka lisud nga adlaw ug dili nimo matabangan ang kauban sa pagsagubang sa iyang mga problema, wala kay emosyonal nga mga kapanguhaan alang niini. Ang ingon nga pahayag makapausab sa kahimtang sa 180 degrees. Karon ikaw usa ka alaot nga biktima nga nagreklamo sa kauban bahin sa kinabuhi. Ug pagkahuman niana, unsaon nimo pagpadayon sa pagbubo sa kasuko kanimo?
7. Kung nahingawa ka sa aggressor, mahimo nimong sulayan ang pagtimbang-timbang sa mga pagbati nga gusto niyang ipahayag. Apan kinahanglang sinsero kining buhaton. Mahimo nimong isulti: "Nakita ko nga nasuko ka lang" o "Wala ko kahibalo kung giunsa nimo pagsagubang!".
Ayaw kami ipahamtang ang usa ka agresibo nga paagi sa komunikasyon sa among kaugalingon, pagdiktar sa imong kaugalingon nga istilo
8. I-redirect ang aggressor sa laing «performance area». Itanyag nga hisgotan ang problema pinaagi sa telepono o sa usa ka sulat. Sa usa ka hampak, patyon nimo ang duha ka langgam sa usa ka bato: kuhaa ang komunikasyon sa gigikanan sa agresyon ug ipakita kaniya nga adunay ubang mga paagi sa pagpahayag sa mga pagbati.
9. Hangyoa ang pagsulti nga mas hinay, nga nagtumong sa kamatuoran nga wala kay panahon sa pagkaamgo kon unsa ang gisulti. Kon masuko ang usa ka tawo, kasagarang paspas kaayo siyang mosulti. Sa diha nga, sa imong hangyo, siya magsugod sa paglitok sa mga pulong sa hinay ug klaro, ang kasuko molabay.
10. Mahimong ehemplo sa uban. Pagsulti nga kalmado ug hinay, bisan kung kusog ug paspas nga nagsinggit ang kauban sa mga pulong nga insulto. Ayaw tugoti ang imong kaugalingon nga mapugos sa usa ka agresibo nga paagi sa komunikasyon. Idikta ang imong estilo.
Kini nga napulo ka mga tip dili angay sa tanan nga mga kaso: kung ang usa ka tawo kanunay nga agresibo, mas maayo nga mohunong sa pagpakigsulti kaniya.