Unsa nga paagi sa pag-atubang sa usa ka masuk-anon interlocutor

Mga sekreto sa komunikasyon

Importante nga makaamgo sa atong tono sa tingog, postura, lihok, pagkiling sa ulo, direksyon sa panan-aw, pagginhawa, ekspresyon sa nawong ug mga lihok. Ang pagyango, pagpahiyom, pagkatawa, pagkunot sa agtang, pag-uyon (“klaro”, “oo”), atong gipakita sa mamumulong nga kita naminaw gayod sa iyang mga pulong.

Sa dihang ang laing tawo makahuman na sa pagsulti, sublia ang ilang pangunang mga punto sa imong kaugalingong mga pulong. Pananglitan: “Gusto kong klarohon. Nasabtan nako nga imong gihisgutan…” Importante nga dili balikon ang iyang mga pulong sama sa usa ka parrot, apan paraphrase kini gikan sa imong kaugalingon — kini makatabang sa pag-establisar og dayalogo ug mas mahinumdoman ang gisulti.

Angayan nga hunahunaon ang pagdasig pinaagi sa pagpangutana sa imong kaugalingon: unsa ang akong gipaningkamutan nga makab-ot, unsa ang katuyoan sa panag-istoryahanay - aron madaog ang argumento o aron makit-an ang pagsinabtanay sa usag usa? Kung ang usa sa mga interlocutors gusto lamang nga pasakitan ang lain, hukman, manimalos, pamatud-an ang usa ka butang o ibutang ang iyang kaugalingon sa usa ka paborableng kahayag, kini dili komunikasyon, apan usa ka pagpasundayag sa pagkalabaw.

Ang pagsaway ug mga akusasyon, lakip ang mga bakak, mahimong matubag, pananglitan: "Kini makalilisang kaayo!", "Nasabtan nako nga nasuko ka" o "Wala gyud maghunahuna bahin niini sa ingon nga paagi." Gipahibawo lang namo nga nadunggan siya. Imbes nga magpatuyang sa mga pagpatin-aw, pagbalos sa pagsaway, o pagsugod sa pagdepensa sa atong kaugalingon, kita makahimo sa laing paagi.

Unsa nga paagi sa pagtubag sa usa ka masuk-anon interlocutor?

• Makauyon mi sa kauban. Pananglitan: "Sa akong hunahuna lisud kaayo ang pagpakigsulti kanako." Dili mi uyon sa mga kamatuoran nga iyang gisulti, giangkon lang namo nga duna siyay mga pagbati. Ang mga pagbati (ingon man ang mga pagtasa ug mga opinyon) kay suhetibo—wala kini gibase sa mga kamatuoran.
• Atong mahibal-an nga ang interlocutor dili matagbaw: "Kanunay nga dili maayo kung kini mahitabo." Dili kinahanglan nga magdugay ug lisud nga pamatud-an ang iyang mga akusasyon, nga naningkamot nga makaangkon og kapasayloan sa atong nabuhat nga sayup kaniya. Dili nato kinahanglan nga depensahan ang atong kaugalingon batok sa mga hinimo-himo nga sumbong, dili siya usa ka maghuhukom, ug dili kita ang akusado. Dili kini krimen ug dili kinahanglan nga pamatud-an nga wala’y sala.
• Makaingon ta, "Nakita ko nga nasuko ka." Dili kini pag-angkon sa sala. Among giobserbahan ang iyang tono, mga pulong, ug linggwahe sa lawas ug naghimo niana nga konklusyon. Among giila ang iyang emosyonal nga kasakit.
• Kita makaingon, “Kini kinahanglan nga makapasuko kanimo kon kini mahitabo. Nakasabot ko nimo, maglagot sab ko. Among gipakita nga giseryoso namo siya ug ang iyang mga pagbati. Niining paagiha, atong gipakita nga atong gitahod ang iyang katungod nga mobatig kasuko, bisan pa sa kamatuoran nga siya nakakitag layo sa kinamaayohang paagi sa pagpahayag sa mga pagbati.
• Makapakalma kita ug makapugong sa atong kasuko pinaagi sa pag-ingon sa atong kaugalingon, “Unsa may kalainan niini. Tungod lang kay siya miingon nga kini wala matuman. Mao ra ang iyang gibati niadtong higayona. Dili kini kamatuoran. Ang iyang opinyon ug ang iyang perception lang.”

Mga pulong nga tubagon

• "Oo, usahay ingon gyud niana."
• "Tingali husto ka sa usa ka butang."
• "Wala ko kabalo kung unsaon nimo pagbarog."
• “Makalagot gyud. Wala ko kabalo unsa akong isulti".
• "Kini makalilisang gayud."
• "Salamat sa pagdala niini sa akong atensyon."
• “Sigurado ko nga duna kay buhaton.”

Samtang isulti nimo kini, pag-amping nga dili motingog nga mabiaybiayon, mabiaybiayon, o mahagiton. Hunahunaa nga nagbiyahe ka sakay sa awto ug nawala. Wala ka kahibalo kung asa ka ug dili ka sigurado kung unsa ang buhaton. Mohunong ug mangutana alang sa mga direksyon? Paglingi? Nangita ug lugar nga katulgan?

Naglibog ka, nabalaka ug wala ka mahibal-an kung asa moadto. Wala ka mahibal-an kung unsa ang nanghitabo ug kung ngano nga ang interlocutor nagsugod sa paglabay sa bakak nga mga akusasyon. Tubaga siya sa hinay, hinay, apan sa samang higayon klaro ug balanse.

Mahitungod sa tagsulat: Si Aaron Carmine usa ka clinical psychologist sa Urban Balance Psychological Services sa Chicago.