Kini nga artikulo gisulat alang niadtong kinsa anaa sa pulong «sale» shudders. Ang usa ka bukol makita sa tutunlan, ug ang mga hunahuna nagsugod sa pagkalibog sa ulo. Para sa mga nagsugod nga psychologist, coach ug consultant.
Kita nagpuyo sa usa ka kalibutan diin ang tanan namaligya og usa ka butang. Gusto man nimo o dili, buhaton nimo kini kada adlaw. Imong kaugalingon, imong ideya, imong produkto, imong pagbansay, o tambag.
Seryoso ka makabaligya. Ang pagbaligya mahimong makalingaw. Ang katapusan nga pamaagi sa dula pagahisgotan niini nga artikulo.
Ang tagsulat nahibal-an pag-ayo nga ang mga prinsipyo ug ideya nga gilatid sa ubos dili unibersal. Ug mao nga girekomenda niya nga susihon ang matag usa kanila sa praktis. Ug tan-awa kung unsa ang moabut niini.
Gikan sa kadagaya sa mga pinggan sa buffet, ang matag usa mopili sa usa ka butang sa ilang kaugalingon. Ug maayo.
1. Hunahunaa ang pagpamaligya isip usa ka makapaikag nga dula!
Kung nagsugod ka pa sa imong pribado nga praktis, dili nimo mahunahuna ang pagpamaligya (negosasyon, pagpresentar sa imong kaugalingon ug imong produkto) ingon usa ka butang nga yano ug dali. Sama sa imong makuha sa imong mga tudlo. Hinuon sukwahi.
Dili pa igo ang pagsalig nga mahatag nimo sa kliyente ang gitinguha nga sangputanan. Mahimong wala nimo ang tanang gikinahanglan nga kahanas. Dugang nga gidili nga taas nga importansya sa matag indibidwal nga kliyente.
Gitanyagan ko ikaw usa ka gamay nga lahi nga paagi sa pagtan-aw kung unsa ang nanghitabo.
Hunahunaa nga ang sunod nga panag-istoryahanay sa usa ka potensyal nga kliyente usa ka dula nga gitawag nga "Ikaw ug ako adunay usa ka cool ug makapaikag nga panag-istoryahanay. Ug sa dalan, isulti ko kanimo kung unsa ang nakapaikag kanako ug kung unsa ang nakapaikag kanako. Kini, siyempre, mahitungod sa imong mahika nga pagtudlo o makapadasig nga pagbansay.
Ug sa kini nga dula hinungdanon nga makuha ang kalipay ug kalipayan. Ug buhaton nimo ang tanan para malipay ug maayo mong duha. Ang resulta, sa kinatibuk-an, dili kaayo importante. Dili kini nga kliyente, unya ang sunod. Adunay kanunay nga mga kapilian.
Gitanyagan nimo ang laing tawo og oportunidad. Ang produkto o serbisyo nga personal nimo nga gusto ug inspirasyon. Ug kung nahibal-an nimo nga kini cool, kung gibaligya nimo kini sa imong kaugalingon, nan ang tanan molihok alang kanimo!
Ang labing hinungdanon nga butang sa ingon nga dula mao ang imong kahimtang. Ang imong positibo nga mga emosyon nga mopatigbabaw kanimo ug mopuno sa interlocutor. Mahimong "Araw" ug ang mga tawo moduol kanimo!
Dugang pa, sa matag ingon nga panag-istoryahanay, ang imong kahanas sa presentasyon ug pagpamaligya mahimong labi ka maayo. Nagsugod ka sa pagpaminaw nga mas maayo, mas maayo nga makamatikod sa mga pagbag-o sa mood sa kliyente. Mas maayo nga mangutana. Nagsugod ka sa pagpili sa eksakto nga mga pulong nga labing gibaligya alang niining partikular nga kliyente.
Ug sa usa ka punto magsugod ka nga magmalampuson, ug imong nahibal-an nga nahimo ka na usa ka una nga klase nga agalon sa emosyonal nga pagbaligya.
Morag madanihon, di ba?
Ug aron kini nga litrato mahimong usa ka kamatuoran, kinahanglan gyud nimo
2. Paghimo og mga tumong sa komunikasyon
Usa ka labi ka mapuslanon nga kahanas nga nagtugot kanimo sa pagpadayon sa direksyon sa panag-istoryahanay sa husto nga direksyon alang kanimo, pagbalik sa panguna nga hilisgutan sa imong interlocutor ug paghunong sa makalaay nga wala’y pulos nga mga panag-istoryahanay.
Ang sukaranan nga ideya sa kurso sa NLP Practitioner naa sa hunahuna: "Dagko ug mas maayo nga mga sangputanan sa komunikasyon ug sa kinabuhi nakab-ot sa mga kanunay, kanunay, kanunay nga nahinumdom sa ilang mga katuyoan."
Ang tumong kinahanglan nga. Mapuslanon nga ibutang kini sa wala pa magsugod ang komunikasyon.
Gusto ka bang magbilin ug maayong unang impresyon sa imong kaugalingon?
Gusto ba nimo ibaligya ang ideya nga ang pagtudlo usa ka modernong teknolohiya nga nahiangay sa imong interlocutor?
Importante ba nga mas masabtan nimo ang mga panginahanglan sa imong target audience?
Bisan kung ang katuyoan sa komunikasyon mao ang proseso mismo, makapahimuot ug malipayon, hinungdanon usab nga maamgohan kini.
Security Pangutana: “Unsa may angay buhaton sa kaestorya human niya ko makig-estorya? O unsaon pagsugod sa paghunahuna?
Busa gitakda ang tumong. Aron makab-ot kini, kinahanglan nimo ang piho nga kahanas.
3. Ang abilidad sa pagsulti «sa paagi-turnovers»
Usa ka yano kaayo nga paagi sa pagsumpay sa usa ngadto sa lain, nga nag-bypass sa pormal nga lohika. Tungod kay nagbasa ka niini nga mga linya, maayo alang kanimo nga magsugod sa pagpraktis niini nga ehersisyo karon. Sa samang higayon, mabati nimo kung unsa kadali alang kanimo ang paglukso gikan sa usa ka hilisgutan ngadto sa lain.
Tungod kay gusto ko nga isulti kanimo sa dugay nga panahon nga adunay usa ka talagsaon nga sosyal nga sayaw nga sayaw, ug ang balaang katungdanan sa matag disente nga tawo mao ang pagkat-on kung giunsa kini sayaw.
Pinaagi sa dalan, kini nga kahanas makadugang sa imong pagkadani sa kaatbang nga sekso! Dili lamang ikaw adunay usa ka maayong panahon sa pagbansay, apan sa samang higayon mahimamat nimo ang bag-ong makapaikag nga mga tawo.
Klaro ba ang ideya?
4. Ang abilidad sa aktibong pagpaminaw sa interlocutor
Pagkanindot paminawon. Unsa ka nindot nga relasyon sa pagsalig ang mitungha sa usa ka tawo nga kahibalo mamati. Ang kalipay kay kung masabtan ka.
Unsa ang dali nga mahimo nga praktis?
— positibo nga mga pulong sa suporta «Great!», «Excellent!», «Super!», «Well done!» ug uban pa,
- nagyango-yango: "Oo", "Oo", "Okay",
- mental nga pagbalik-balik sa mga pulong sa interlocutor sa kaugalingon,
— pagpangutana ug pagpatin-aw sa mga pangutana: “Sakto ba ang akong pagkadungog nimo, unsa…?”, “Mao kana…?”, “Nakasabot ba ko sa husto sa imong gisulti…?”
Ang kahanas maayo nga napraktis sa tabang sa synton-approach exercises: "Abilidad sa pagpaminaw", "Repeat, agree, add" ug "Repeat verbatim".
5. Pagpahiyom ug paggamit sa ngalan sa laing tawo sa usa ka panag-istoryahanay
Ang pinakasayon nga paagi sa pagpahiangay ug paghimo og maayong impresyon.
Kanunay nga nagpahiyom (dili kinahanglan sa 33 nga mga ngipon, ang katunga sa usa ka pahiyom kanunay igo), nga sa usa ka gamay nga relaks nga kahimtang, nga nagtawag sa usa ka tawo pinaagi sa ngalan, gihatagan nimo siya usa ka tinago nga pagdayeg! Nagpahibalo ka: "Interesado ako kanimo, andam ako nga magpadayon nga malingaw sa pagpakigsulti sa usa ka maalamon ug makapaikag nga interlocutor."
Laing hunahuna gikan sa kilid: ang usa ka tinuud nga sinsero nga pahiyom makita sa mga mata! Kini usa ka butang nga dili kanunay matuman, apan kusgan kaayo! Pagdagkot ug kandila sa kalipay sulod sa imong kaugalingon ug ipaambit lang kini sa mga naa sa imong tupad karon!
Pinaagi sa pagbuhat niini nga yano nga teknik, ikaw mobarug kaayo gikan sa panon sa katawhan! Aron masabtan kung unsa ang nameligro, igo na ang pagtan-aw pag-ayo sa ubang mga tawo sa usa ka adlaw. Ilabi na sa subway.
6. Abilidad sa pagpakita sa kaayohan sa kliyente
Ang bisan unsang produkto adunay lista sa mga kabtangan o mga kinaiya.
Pananglitan, usa ka magic broom:
- mileage 2 ka tuig,
- kahoy nga eucalyptus
- kinatibuk-ang gitas-on - 3 metros,
– 4 ka tulin.
Ug alang sa imong pumapalit kining tanan dili igsapayan! Importante nga mahibaluan niya (kag mas importante pa nga mabatyagan!) kon ano nga benepisyo ang mahatag sini sa iya! Gihimo kini nga yano.
1. Gikuha nimo ang bisan unsang bahin sa produkto ug magsugod sa paghunahuna kung unsang mga benepisyo ang mahatag niini sa kliyente.
2. Isulat sa papel (mandatory!)
Gigamit nimo ang mga turnover:
– “Ang among produkto motugot kanimo sa…,”
“Uban niini, mahimo nimong…”
"Kini tradisyonal nga gituohan nga ..."
— “Kadaghanan sa mga tawo…”
3. Gamita kini nga mga blangko sa imong presentasyon
7. Paggamit sa makapadasig nga mga hulagway (“pagbalhin ngadto sa positibong kaugmaon”)
Usa ka yano nga teknik nga mao ang katapusan sa lista. Nagsugod kini kanimo sa pagdetalye sa kaayohan sa kustomer. Imong gilangkit ang kamatuoran sa pagpalit sa usa ka produkto (serbisyo) uban sa mga bentaha nga iyang madawat pagkahuman.
Kung nakahimo ka sa pag-trigger sa imahinasyon (o panumduman!) sa kliyente, nan halos nakapalit na siya, kini nagpabilin lamang aron dili makompleto ang transaksyon.
Mahunahuna nimo nga gamay ra nga oras ang molabay. Kutob sa imong gikinahanglan ug gikinahanglan. Ug magsugod ka sa paggamit sa yano nga mga ideya nga gihisgutan sa kini nga artikulo.
Ug madawat nimo ang imong una nga kuwarta para sa konsultasyon o pagbansay.
Makita nimo kung giunsa pagbag-o ang kinabuhi sa mga tawo nga imong kauban sa trabaho.
Madungog nimo ang mga pulong sa pasalamat gikan sa kliyente nga nakuha gyud ang iyang gusto.
Mabati nimo ang pipila ka makapahimuot nga mga sensasyon sa sulod. Oportunidad, kini mahimong usa ka kalipay. O gugma. O pagpasalamat. O makapahimuot nga kainit.
Mahibal-an nimo nga nahimo ka na nga master sa imong craft. Molampos ka. Sayon ug yano, playful. Ug imong gihimo kining kalibotana nga mas maayong dapit.
Ug unya, kung mahitabo kini, mahinumduman nimo ang imong kaugalingon nga nagbasa niini nga mga linya sa unang higayon, ug imong masabtan nga ang tanan mahuman. Ug basin mu smile.
Ug imong masabtan nga ang yawe sa imong kalampusan anaa sa aksyon. Ang panaw sa usa ka libo ka milya nagsugod sa unang lakang.
Dugang pa, aduna kay kahigayonan nga makab-ot ang mga tumong nga importante ug mahinungdanon alang kanimo.
Ug karon makabalik ka sa reyalidad, isulat ang tanan nga nahimo’g bililhon ug mapuslanon alang kanimo sa kini nga artikulo.
Ug magsugod sa paggamit sa tanan nga mga ideya nga gihisgutan. Unsa ang imong gihunahuna nga magsugod?