Ang XXI nga siglo labaw pa sa pagsugod ug dili parehas nga masabtan kini kung wala ang labi ka gibiaybiay ug gidayeg. social network nga nagbag-o sa kalibutan sa komunikasyon, ug ang sektor sa pagkamaabiabihon wala magpabilin sa kilid.
Ang paggamit niini pinaagi sa mga bar ug restawran Nagkalainlain kini apan mahimo naton kini i-summarize sa tulo nga hinungdan nga mga hinungdan aron masabtan ang datos nga gilabay sa bag-o nga pagtuon, lusa ka Promosyon, Pag-apil ug Pagkamaunongon.
Ang survey gihimo sa mga bulan sa Oktubre ug Nobyembre ngadto sa pipila ka gatus ka mga establisemento sa baba sa ilang mga representante, nga nagkolekta og sample sa 300 ka mga tubag gikan sa mga gisurbi.
Lakip sa mga datos nga mitindog gikan sa bag-o nga pagtuki sa FACYRE ug The Fork Mahitungod sa paggamit sa mga social network sa pag-catering, among nakita nga 90% sa mga restawran nga nakatampo og impormasyon niini anaa sa usa sa mga social network sa online nga merkado.
Kitang tanan nahibal-an ang labing inila o importante sa mamiminaw o sa gidaghanon sa mga global nga tiggamit, nga Facebook, Twitter ug Google + ang labing gigamit nga mga network sa atong nasud, nga wala makalimot sa Instagram nga adunay exponential nga pagtubo sa bag-ohay nga mga bulan.
- Facebook, Ang network nga gihimo ni Mark Zuckerberg kaniadtong 2004 mao ang labing gigamit sa mga establisemento sa pagkamaabiabihon alang sa 92% sa mga gisurbi.
- 90% sa mga restawran nga gisurbi anaa sa mga social network sa Facebook, Twitter ug Google +, nga gikonsiderar nga sila usab ang labing makapaikag nga himuon ang mga aksyon nga pang-promosyon.
- Ang mga benepisyo nga nakita sa mga hotelier sa RRSS mao ang posibilidad sa pag-promote sa ilang restawran, pagdugang sa mga reserbasyon o pakig-uban sa ilang mga kostumer.
- 70% sa mga naa sa basket nag-angkon nga nadugangan ang ilang mga reserba sa 10% tungod kay sila adunay aktibo nga mga profile sa sosyal.
- Ang kasagaran nga frequency sa paggamit sa mga hotelier labing menos kausa sa usa ka adlaw nga pagpaambit o pagmantala sa sulod sama sa mga litrato, balita mahitungod sa ilang establisemento o sa ilang mga menu ug mga tanyag.
Ang kasubsob sa publikasyon ug ang lain-laing mga sulod nga ang matag establisamento daw gikan karon sa pagtrabaho alang sa mga restawran, tungod kay sa Internet dili igo, ug lamang sa 20% sa mga respondents nag-ingon nga sila sa pagmantala sa duha ngadto sa upat ka mga higayon sa usa ka adlaw sa bisan unsa nga. sa mga social network diin kini anaa.
Ang paagi sa pagpatuman sa mga publikasyon mao usab ang usa sa mga prente nga ang sektor kinahanglan nga mag-propesyonal, tungod kay ang sulud wala mag-upload ug mao kana, ang paagi sa pagpakigsulti, ang target nga mamiminaw, oras, ug uban pa ... hinungdanon kaayo nga mga misyon nga Kung sila wala mahuman sa tinuod nga pag-ehersisyo sa propesyonalismo, ang kasangkaran sa trabaho dili magantihan sa mga bunga niini, ug alang niini atong makita kung giunsa nga ang laing datos tinuod nga makapalamdag pinaagi sa pagpakita lamang nga 40% sa mga respondents nga adunay aktibong mga social profile nagpalambo sa usa ka online nga estratehiya , klaro ug makanunayon.
Aron mabuntog ang tanang mamiminaw pinaagi sa network
Ang resulta niini nga buhat sa dedikasyon online, bisan ingon nga promosyon o pagkamaunongon, mao ang pagsaka sa mga reservation platform sama sa Tinidor, nga bag-o lang nakuha sa internet portal sa Trip advisor, ug naglihok isip dili malalis nga lider niini nga kalihokan sulod sa online channel.
Bag-o lang usab sa higanteng Mountain View, nakakuha kini usa ka portal sa reserbasyon sa online aron i-integrate kini sa usa sa labing malampuson nga mga plataporma ug adunay klaro nga bokasyon alang sa #Kasinatian sa Gumagamit sama sa Google maps.
Karon nagpabilin nga makita kung giunsa ang mga restawran makahimo sa pagpunting sa ilang online ug nawong-sa-nawong nga mga estratehiya sa usa ka tinuod nga bag sa mga ideya ug Omnichannel nga mga aksyon aron ang panan-aw sa mga tiggamit global usab ug kami ang mga kostumer sa restawran, ang nagdesisyon kung giunsa, kanus-a ug asa mag-book, moadto o nahibal-an lang ang adlaw-adlaw nga kalihokan sa "ang mga balay sa pagkaon ”.