6 Mga Paagi sa Paglikay sa Pagkapandol Panahon sa Malisud nga Pag-istoryahanay

Ang stupor sa sinultihan usa ka termino gikan sa clinical psychology nga nagpasabut sa mental pathology. Apan ang parehas nga konsepto kanunay nga gigamit sa paghulagway sa espesyal nga pamatasan sa pagsulti sa usa ka himsog nga tawo. Ug sa kini nga kaso, ang panguna nga hinungdan sa ingon nga kalibog ug pinugos nga kahilom mao ang mga emosyon.

Kung maghimo ako mga konsultasyon sa mga pagbabag sa sinultihan, makadungog ako og duha ka reklamo nga mas kanunay kaysa sa uban. Ang ubang mga kliyente subo nga nakamatikod nga dili sila igo nga makatubag sa kontra sa usa ka panag-istoryahanay ("Wala ko kabalo unsa akong itubag niini", "Naghilom lang ko. Ug karon nabalaka ko", "Gibati nako nga gipasagdan nako ang akong kaugalingon. ubos”); ang uban walay katapusan nabalaka bahin sa posibleng kapakyasan (“Unsa kaha kon dili nako matubag ang pangutana?”, “Unsa kaha kon mosulti kog binuang?”, “Unsa kaha kon tan-awon ko nga tanga?”).

Bisan ang mga tawo nga adunay daghang kasinatian sa komunikasyon, kansang propesyon nalangkit sa panginahanglan nga mag-istoryahanay ug kanunay, mahimong mag-atubang sa ingon nga problema. 

“Dili ko kahibalo kon unsaon dayon pagtubag ang masakit nga mga pulong nga gitumong kanako. Mas gusto nako nga matuk-an ug mag-freeze, ug dayon sa hagdanan mahibal-an nako kung unsa ang akong isulti ug kung giunsa ang pagtubag, ”ang bantog nga direktor nga si Vladimir Valentinovich Menshov kas-a mipakigbahin sa usa ka interbyu. 

Mga mahinungdanong sitwasyon sa katilingban: pagsulti sa publiko, mga dayalogo sa mga kliyente, mga manedyer ug uban pang importante nga mga tawo alang kanato, ang mga panagsumpaki maoy komplikadong mga diskurso. Sila gihulagway pinaagi sa kabag-ohan, kawalay kasiguruhan ug, siyempre, sosyal nga mga risgo. Ang labing unpleasant sa nga mao ang kakuyaw sa «mawad-an sa nawong».

Lisod dili musulti, lisod ang paghilom

Ang labing lisud nga psychologically nga matang sa kahilom alang sa kadaghanan sa mga tawo mao ang cognitive silence. Kini usa ka mubo nga yugto sa kalihokan sa pangisip diin kami naningkamot sa pagpangita sa sulud ug porma alang sa among tubag o pahayag. Ug dili nato kini mahimo dayon. Sa mga panahon nga sama niini, gibati namo nga labing huyang.

Kung ang ingon nga kahilom molungtad sa lima o labaw pa nga mga segundo sa panahon sa usa ka panag-istoryahanay ug sinultihan, kini sagad nga mosangpot sa pagkapakyas sa komunikasyon: kini makaguba sa kontak, makapalibog sa tigpaminaw o mamiminaw, ug makadugang sa tensiyon sa sulod sa mamumulong. Ingon sa usa ka resulta, kining tanan negatibo nga makaapekto sa imahe sa usa nga nagsulti, ug unya ang iyang pagsalig sa kaugalingon.

Sa atong kultura, ang kahilom giisip nga usa ka pagkawala sa kontrol sa komunikasyon ug dili giisip nga usa ka kapanguhaan. Sa pagtandi, sa kultura sa Hapon, ang kahilom, o timmoku, usa ka positibo nga estratehiya sa komunikasyon nga naglakip sa abilidad sa pagsulti "nga walay mga pulong." Sulod sa mga kultura sa Kasadpan, ang kahilom mas kanunay nga makita nga usa ka pagkawala, usa ka argumento nga nagpamatuod sa kaugalingon nga kapakyasan ug kawalay katakus. Aron maluwas ang nawong, tan-awon sama sa usa ka propesyonal, kinahanglan nimo nga tubagon dayon ug tukma, ang bisan unsang paglangan sa pagsulti dili madawat ug giisip nga wala’y katakus nga pamatasan. Sa tinuud, ang problema sa pagkabuang wala sa lebel sa katakus, apan labi ka lawom. 

Ang stupor mahitabo dili sa sinultihan, apan sa mga hunahuna 

Usa sa akong mga higala sa makausa mipakigbahin nga ang labing lisud nga butang alang kaniya mao ang mga panag-istoryahanay sa pipila ka mga kauban sa panahon sa corporate party. Kung daghang dili pamilyar nga mga tawo ang nagpundok sa usa ka lamesa ug ang tanan nagsugod sa pagpaambit sa personal nga kasayuran: kinsa ug asa ang nagpahulay, kinsa ug unsa ang ilang gibasa, nagtan-aw ...

"Ug ang akong mga hunahuna," ingon niya, "daw nagyelo o dili makalinya sa usa ka normal nga managsama nga sapa. Nagsugod ako sa pagsulti ug kalit nga nawala, naputol ang kadena ... Gipadayon nako ang panag-istoryahanay nga adunay kalisud, napandol ako, ingon nga ako mismo dili sigurado kung unsa ang akong gisulti. Wala ko mahibal-an kung ngano nga kini nahitabo ”…

Sa tion sang paghambalanay nga importante, tumalagsahon, ukon nagapamahog sa aton awtoridad, makaeksperiensia kita sing mabaskog nga emosyonal nga kahuol. Ang sistema sa regulasyon sa emosyon nagsugod sa pagdominar sa sistema sa panghunahuna. Ug kini nagpasabot nga sa usa ka sitwasyon sa kusog nga emosyonal nga kapit-os, ang usa ka tawo adunay gamay nga mental nga potensyal sa paghunahuna, paggamit sa iyang kahibalo, paghimo kadena sa pangatarungan ug pagkontrolar sa iyang sinultihan. Kung kita tensiyonado sa emosyon, lisud alang kanato nga maghisgot bisan sa yano nga mga butang, labi na ang pagpresentar sa usa ka proyekto o pagkumbinser sa usa ka tawo sa atong panan-aw. 

Unsaon pagtabang sa imong kaugalingon sa pagsulti

Ang sikologo sa panimalay nga si Lev Semenovich Vygotsky, nga nagtuon sa mga bahin sa paghimo og mga pahayag, nakamatikod nga ang among plano sa pagsulti (unsa ug kung giunsa namon isulti) labi ka huyang. Siya "sama sa usa ka panganod nga mahimong moalisngaw, o kini makapaulan sa mga pulong." Ug ang tahas sa mamumulong, nga nagpadayon sa metapora sa siyentista, mao ang paghimo sa husto nga kahimtang sa panahon alang sa henerasyon sa pagsulti. Giunsa?

Paggahin ug panahon sa pag-tune sa kaugalingon

Ang tanan nga malampuson nga mga panag-istoryahanay nagsugod sa mga hunahuna sa mga interlocutors bisan sa wala pa sila magkita. Ang pagsulod sa komplikado nga komunikasyon uban ang gubot, wala matun-an nga mga hunahuna dili mabinantayon. Sa kini nga kaso, bisan ang labing gamay nga hinungdan sa tensiyon (pananglitan, usa ka bukas nga pultahan sa opisina) mahimong mosangpot sa pagkapakyas sa komunikasyon diin ang mamumulong dili na maulian. Aron dili mawala sa panahon sa usa ka lisud nga panag-istoryahanay o aron mabawi ang abilidad sa pagsulti sa kaso sa usa ka stupor, paggahin og pipila ka minuto sa pag-tune sa kontak ug sa interlocutor. Lingkod sa hilom. Pangutan-a ang imong kaugalingon og pipila ka yanong mga pangutana. Unsa ang katuyoan sa akong panag-istoryahanay? Unsang tahas ang akong isulti (inahan, ubos, boss, magtutudlo)? Unsa man ang akong responsibilidad niini nga panag-istoryahanay? Kinsay akong estoryahon? Unsa ang madahom gikan niini nga tawo o mamiminaw? Aron mapalig-on ang imong kaugalingon sa sulod, hinumdomi ang imong malampuson nga kasinatian sa komunikasyon. 

Himoa nga pamilyar ang sitwasyon kutob sa mahimo

Kini ang bag-ong butang nga kasagarang hinungdan sa mga kapakyasan sa pagsulti. Ang usa ka eksperyensiyado nga magtutudlo mahimong maayo nga makigkomunikar sa iyang mga kauban o estudyante sa siyentipikong mga hilisgutan, apan sa parehas nga mga hilisgutan maglibog, pananglitan, sa usa ka practitioner nga nagtrabaho sa usa ka pabrika. Ang dili pamilyar o dili kasagaran nga mga kondisyon sa komunikasyon (usa ka bag-ong interlocutor, usa ka dili pamilyar nga lugar sa panag-istoryahanay, wala damha nga mga reaksyon sa kaatbang) modala ngadto sa emosyonal nga kapit-os ug, ingon nga resulta, ngadto sa usa ka kapakyasan sa mga proseso sa panghunahuna ug sa pagsulti. Aron makunhuran ang risgo sa pagkalipong, importante nga himoong pamilyar ang sitwasyon sa komunikasyon kutob sa mahimo. Hunahunaa ang usa ka interlocutor, usa ka dapit sa komunikasyon. Pangutan-a ang imong kaugalingon bahin sa posible nga force majeure, hunahunaa ang mga paagi gikan niini nga daan. 

Tan-awa ang interlocutor isip ordinaryong tawo 

Kung nag-apil sa lisud nga mga panag-istoryahanay, ang mga tawo kanunay nga gihatagan ang ilang mga kauban nga adunay mga superpower: mahimo nga mag-ideal kanila ("Gwapa kaayo siya, maalamon kaayo, wala ako kung itandi kaniya") o nagdemonyo kanila ("Siya makalilisang, siya makahilo, nanghinaut kanako. makadaot, makadaot kanako «). Ang sobra nga maayo o sobra nga dili maayo nga imahe sa usa ka kauban sa hunahuna sa usa ka tawo nahimo nga usa ka hinungdan nga nag-aghat ug nagpakusog sa usa ka emosyonal nga reaksyon ug nagdala sa kagubot sa mga hunahuna ug sa usa ka pagkabuang.

Aron dili mahulog ubos sa impluwensya sa usa ka dili makaayo nga hulagway sa interlocutor ug sa walay kapuslanan nga dili paglimbong sa imong kaugalingon, importante nga realistiko nga susihon ang imong kaatbang. Pahinumdumi ang imong kaugalingon nga kini usa ka ordinaryo nga tawo nga lig-on sa pipila ka mga paagi, huyang sa pipila ka mga paagi, delikado sa pipila ka mga paagi, mapuslanon sa pipila ka mga paagi. Espesyal nga mga pangutana makatabang kanimo sa pagpaminaw sa usa ka piho nga interlocutor. Kinsa ang akong kauban? Unsay importante niya? Unsa man ang iyang gipaningkamotan? Unsang estratehiya sa komunikasyon ang kasagaran niyang gigamit? 

Biyai ang mga hunahuna nga nagmugna og grabe nga emosyonal nga tensiyon

“Kon sa akong tan-aw dili nako makalitok niini o kana nga pulong sa husto, mosamot ang akong kahadlok nga mawala. Ug, siyempre, naglibog ko. And it turns out that my forecast is being realized,” matod sa usa sa akong mga kliyente. Ang henerasyon sa mga pahayag usa ka komplikado nga proseso sa pangisip nga dali nga gibabagan bisan sa negatibo nga mga hunahuna o dili realistiko nga mga gilauman.

Aron mapadayon ang imong abilidad sa pagsulti, hinungdanon nga pulihan ang dili makaayo nga mga hunahuna sa oras ug mahupay ang imong kaugalingon sa wala kinahanglana nga responsibilidad. Unsa man gyud ang kinahanglan biyaan: gikan sa usa ka sulundon nga sangputanan sa pagsulti ("Ako mosulti nga wala’y usa ka sayup"), gikan sa mga super-epekto ("Magkauyon kami sa una nga miting"), gikan sa pagsalig sa mga pagtasa sa mga tagagawas ("Unsa ang buhaton naghunahuna sila kanako!”). Sa diha nga imong gihawiran ang imong kaugalingon sa responsibilidad alang sa mga butang nga wala magdepende kanimo, mahimong mas sayon ​​​​ang pagsulti.

Analisaha ang mga panag-istoryahanay sa hustong paagi 

Ang kwalitatibo nga pagpamalandong dili lamang makatabang sa pagkat-on sa kasinatian ug pagplano sa sunod nga panag-istoryahanay, apan nagsilbi usab nga basehan sa pagtukod og pagsalig sa komunikasyon. Kadaghanan sa mga tawo nagsulti nga negatibo bahin sa ilang mga kapakyasan sa pagsulti ug bahin sa ilang kaugalingon ingon usa ka partisipante sa komunikasyon. “Kanunay kong nabalaka. Dili nako masumpay ang duha ka pulong. Kanunay kong masayop,” matod nila. Sa ingon, ang mga tawo nagporma ug nagpalig-on sa imahe sa ilang kaugalingon ingon usa ka dili malampuson nga mamumulong. Ug gikan sa ingon nga pagbati sa kaugalingon imposible nga mosulti nga masaligon ug walay tensiyon. Ang negatibo nga pagsabut sa kaugalingon nagdala usab sa kamatuoran nga ang usa ka tawo nagsugod sa paglikay sa daghang mga sitwasyon sa komunikasyon, naghikaw sa iyang kaugalingon sa praktis sa pagsulti - ug nagmaneho sa iyang kaugalingon sa usa ka mapintas nga lingin. Kung nag-analisar sa usa ka dayalogo o sinultihan, hinungdanon nga buhaton ang tulo ka mga butang: matikdi dili lamang kung unsa ang wala molihok, apan kung unsa usab ang maayo nga nahimo, ug paghimo usab mga konklusyon alang sa umaabot.

Pagpalapad sa repertoire sa mga senaryo ug mga pormula sa pamatasan sa pagsulti 

Sa usa ka tensiyonado nga sitwasyon, lisud alang kanato ang paghimo og orihinal nga mga pahayag, kasagaran walay igo nga kapanguhaan sa pangisip alang niini. Busa, kini mao ang importante kaayo sa paghimo sa usa ka bangko sa mga sumbanan sa pagsulti alang sa komplikado nga mga sitwasyon sa komunikasyon. Pananglitan, makapangita ka daan o makahimo og imong kaugalingong mga porma sa mga tubag sa dili komportable nga mga pangutana, mga templates alang sa mga komento ug mga komedya nga mahimong mapuslanon kanimo sa usa ka gamay nga panag-istoryahanay, mga templates sa kahulugan alang sa komplikadong propesyonal nga mga konsepto ... Dili igo ang pagbasa niini nga mga pahayag sa imong kaugalingon o isulat kini. Kinahanglang isulti sila, mas maayo sa tinuod nga sitwasyon sa komunikasyon.

Bisan kinsa, bisan ang labing eksperyensiyado nga mamumulong, mahimong malibog sa dili komportable o lisud nga mga pangutana, agresibo nga mga pulong sa interlocutor ug sa ilang kaugalingon nga kalibog. Sa mga gutlo sa mga kapakyasan sa pagsulti, mas importante kay sa walay katapusan nga anaa sa imong kiliran, sa paghatag sa pagpalabi dili sa pagsaway sa kaugalingon, apan sa kaugalingon nga mga panudlo ug praktis. Ug sa kini nga kaso, ang imong panganod sa mga hunahuna siguradong magpaulan sa mga pulong.