Kinsa ang nahibal-an kung unsa ka dili nako gusto ang mga sitwasyon kung, pagkahuman nakapalit usa ka butang, mipauli ako, giablihan ang pakete, ug adunay sayup sa produkto! Bisan usa ka kaw-it sa knitwear, o usa ka butones ang nawala, o ang produkto nadaot.
Kini makalagot, apan sa bisan unsa nga kaso, kamo nag-atubang sa usa ka pagpili — bisan sa pagdala sa mga butang balik sa tindahan, o «lamoy» ug lang ilabay kini nga butang. Dinhi, siyempre, ang presyo sa isyu adunay hinungdanon nga papel. Kung mahal ang butang, kinahanglan nimo nga ibalik kini, dili nimo makuha bisan diin.
Apan kung kini usa ka karton nga gatas, o gamay nga dulaan? Morag dili usab kini mahal. Takus ba ang paggahin og panahon, ug usahay ang mga nerbiyos (daghang mga tawo ang tingali nag-atubang sa usa ka sitwasyon diin dili nila gusto nga ibalik ang ingon nga mga butang sa tindahan) aron ibalik ang usa ka ubos nga kalidad nga produkto? Sa laing bahin, dili nimo gusto nga mobati nga gilimbongan.
Usa ka istorya ang nahitabo kanako dili pa lang dugay. Nagpalit ako usa ka set alang sa pagkamamugnaon sa tindahan sa Kalibutan sa Kabataan. Kini adunay daghang mga bahin sa panapton nga kinahanglan nga tahion aron mahimo nga usa ka humok nga dulaan. Gidala nako kini nga set sa balay. Ang bata ug ako wala magsugod dayon, apan human sa 2 ka semana (ang panahon sa pagbayloay sa mga butang milabay na lang).
Giablihan namo kini, gipahimutang ang mga bahin, ug nagsugod sa pagtahi sa mga hugna. Apan, sa among kalagot, pag-abot sa spout, wala namo kini makit-i sa ubang mga detalye. Aw, wala'y mahimo, gikolekta nila ang tanan balik sa kahon.
Ug ania ang buluhaton sa akong atubangan. Sa usa ka bahin — usa ka barato nga dulaan, tingali dili ka mag-usik ug oras ug moadto sa tindahan alang sa usa ka pagbaylo? Usa ka makalilisang nga hulagway diha-diha dayon mipakita sa atubangan sa akong mga mata: mianhi ako sa tindahan, ipasabut ang sitwasyon nga walay ilong, sila dili motuo kanako, sila nagsugod sa pagpamatuod nga ako nawad-an niini nga ilong. Ug sa kinatibuk-an ang mga butang gipalit labaw pa sa 2 ka semana ang milabay.
Oo, labaw pa niana, akong gilabay ang tseke mismo, nga naglangkob sa listahan sa mga gipamalit, adunay usa lamang ka tseke nga adunay kinatibuk-ang kantidad nga gi-debit gikan sa kard, diin wala kini gipakita sa bisan unsang paagi nga kini nga set gilakip sa gipiho nga kantidad.
Sa kinatibuk-an, sa diha nga akong mahanduraw kung unsa kadaghan ang kinahanglan nakong ipasabut, nakahukom ko nga biyaan kini nga ideya ug luwason ang akong mga nerbiyos ug oras.
Apan usa ka hunahuna ang nagsamok kanako – sa hinapos sa semana miagi ako sa pagbansay sa Foundation of Confidence, ug nakakuha og piho nga mga kahanas sa unsay buhaton kon magsugod ka sa pagduhaduha sa imong kaugalingon. Busa, nakahukom ko nga ilisan ang set.
Ang una nga butang nga akong gihunahuna mao nga sa usa ka makalilisang nga kahimtang, siguradong makahimo ako sa usa ka kalmado nga presensya. Sunod, paningkamutan nako nga panalipdan ang akong mga utlanan (sama sa ehersisyo sa Tindera-Buyer nga among gihimo sa pagbansay).
Sa kinatibuk-an, gipahimutang nako ang akong kaugalingon sa sikolohikal nga paagi alang sa usa ka dili maayo nga panag-istoryahanay.
Bisan pa, pagkahuman gibasa pag-usab ang akong mga nota gikan sa pagbansay, hingpit nakong nakalimtan kini.
Usa sa mga sangkap sa kusog sa sulod mao ang orientasyon sa kaugalingon nga mga hunahuna, oras, wanang
Mao nga, imbis sa makalilisang nga litrato nga adunay mga pagpatin-aw nga akong gihunahuna nga klaro, nagsugod ako sa pagdrowing og lahi nga litrato:
- Sa sinugdan, determinado ko nga ang mga kawani nga akong makigsulti mahigalaon kaayo;
- Unya nag-andam ko og usa ka yano nga teksto nga nagpatin-aw sa akong problema sa dulaan;
- Siyempre, wala nako hisgoti ang kamatuoran nga ang oras sa pagbalik na-overdue;
- Ug ang labing hinungdanon, giandam nako ang akong kaugalingon alang sa usa ka malampuson nga sangputanan sa kaso - bisan kung ilisan nila ang tibuuk nga pakete, o hatagan nila ako sa nawala nga bahin (ilong).
Ug uban niini nga kinaiya, miadto ko sa tindahan
Makaingon ko nga ang tibuok panag-istoryahanay dili molapas sa 3 minutos. Nakuha gyud nako ang usa ka mahigalaon nga empleyado nga kalmado nga misulod sa akong posisyon ug miingon nga kung adunay lain nga ingon nga pakete, ang bahin kuhaon gikan didto. Kung dili, ibalik nila ang butang. Maayo na lang, adunay lain nga ingon nga pakete nga adunay usa ka set. Gihatagan nila ako sa akong ilong nga wala’y mga problema, nga nalipay kaayo ako. By the way, wala man sila motan-aw sa tseke!
Mipauli ko ug naghunahuna kung pila ka problema ang among giimbento para sa among kaugalingon. Pagkahuman, kung giandam nimo ang imong kaugalingon nga abante alang sa usa ka malampuson nga sangputanan sa kaso, nan bisan kung ang tanan dili moadto sa paagi nga imong gipintalan alang sa imong kaugalingon, nan labing menos wala’y kini dili makanunayon nga dili maayo nga pagbati nga ang tanan niini nga kalibutan batok kanimo. Ang husto nga psychological adjustment sa kaugalingon seryoso nga makaapekto sa gitinguha nga resulta sa kaso.