Giunsa ibalik ang usa ka butang sa usa ka tindahan sa 2022

Ang matag usa kanato labing menos kausa nag-atubang sa sitwasyon: sa tindahan ang usa ka T-shirt hingpit nga mohaum, apan sa balay kini nahimong tin-aw nga kini dili angay. O, sa pagbasa sa mga review sa laudatory sa Internet, mipalit kami og mahal nga mga gamit sa panimalay, ug human sa pipila ka mga adlaw among nasabtan: dili usa ka gilimbongan nga vacuum cleaner, apan zilch!

Kasagaran ang mga tawo nag-antos sa usa ka dili malampuson nga pagpalit, ingon nila, dili nila gusto nga mag-usik sa oras ug paningkamot sa pag-disassembly. Ug, sa kasamtangan, sa kadaghanan nga mga kaso, ang pumapalit adunay katungod nga ibalik o ibaylo ang mga butang nga wala’y seryoso nga paningkamot. Pag-atubang sa Andrey Katsailidi, nagpraktis nga abogado ug managing partner sa Katsailidi & Partners Law Office.

Balaod nga nagdumala sa pagbalik sa mga butang sa Atong Nasud

Ang nag-unang balaod nga kinahanglan nimong saligan sa bisan unsang mga proseso nga may kalabotan sa pagbalik sa mga butang mao ang Balaod sa Federation "Sa Proteksyon sa mga Katungod sa Konsyumer". Mapuslanon ang pagbasa niini sa kinatibuk-an bisan kausa aron mahibal-an ang imong mga katungod, apan kung interesado ka sa eksakto kung giunsa pagbalik ang usa ka butang sa usa ka tindahan, hatagi pagtagad ang kapitulo numero 2.

Gisulti niini sa detalye kung unsa ang buhaton kung ang produkto dili maayo nga kalidad, kung giunsa kini pagbag-o, kung kanus-a mahitabo ang pagbalik, ug daghan pa.

Kung nagpalit ka mga butang ingon usa ka ligal nga entidad, kinahanglan nga basahon nimo ang Civil Code bahin sa "Delivery Agreement" ug bahin sa "Purchase and Sale Agreement".

Mga termino ug kondisyon alang sa pagbalik sa mga butang

Daghan ang nagdepende kung unsang klase nga produkto ang gusto nimo ibalik. Pinaagi sa dalan, ayaw kalimti nga kung ang butang adunay depekto, dili lamang nimo kini ihatag sa magbabaligya ug ibalik ang gasto, apan magkauyon usab sa ubang mga kapilian. Pananglitan, pagkuha og diskwento sa imong pagpalit, ibaylo ang usa ka butang alang sa lain, apan magamit, o paghangyo lang nga ayohon ang kaminyoon, kung mahimo.

Unsa nga mga dokumento ang gikinahanglan?

1. Susiha. Maayo na lang, duna kay sales o cashier's receipt, pero kon ilabay nimo, ayawg kawalag paglaom. Adunay ingon nga lusot: mahimo ka magdala usa ka saksi nga mokumpirma nga imong gipalit ang mga butang sa kini nga partikular nga tindahan. Kini mahimong usa ka bana, usa ka uyab, o bisan kinsa nga tawo nga kauban nimo nianang adlawa. Mahimo ka usab nga mangutana sa pagtan-aw sa mga surveillance camera o pagtan-aw sa imong personal nga account nga adunay mga bonus alang sa mga pagpalit - sa usa ka pulong, pangitaa ang bisan unsang ubang ebidensya.
2. Passport. Dad-a ang dokumento aron luwas nga maka-isyu ang magbabaligya og pagbalik kung adunay ingon nga kinahanglanon sa iyang tindahan.
3. Aplikasyon alang sa refund sa mga butang. Kinahanglan kini isulat sa doble - ang duha kinahanglan nga pirmahan sa pumapalit ug sa namaligya. Kini magamit sa usa ka sitwasyon diin ang magbabaligya nagdumili sa pagbalik sa salapi. Paghimo usa ka hangyo pinaagi sa pagsulat ug irekord ang iyang pagdumili.

E-komersiyo

Kung nagpalit ka og mga butang online, nan kini mapuslanon alang kanimo nga mahibal-an kung giunsa ibalik ang usa ka butang sa usa ka online nga tindahan. Mapadapat usab kini kanimo kung mag-order ka og mga butang gikan sa mga katalogo o, pananglitan, gikan sa usa ka programa sa TV. Kung nagbaligya sa layo, ang tanan nga mga proseso gi-regulate sa usa ka lahi nga parapo gikan sa balaod nga "Sa Proteksyon sa mga Katungod sa Konsyumer" - ang artikulo nga "Remote nga pamaagi sa pagbaligya sa mga butang." Gidetalye niini kung unsaon pag-uli ang usa ka butang, unsa ka dugay kini mahimo, ug unsa nga impormasyon sa pagbalik ang kinahanglan ihatag kanimo sa magbabaligya.

Hinumdomi nga pinaagi sa balaod, mahimo nimong kanselahon ang usa ka order bisan unsang orasa sa dili pa kini madawat.

Apan mahitabo usab nga sa balay lamang kini mahimong klaro: ang produkto hingpit nga dili angay kanimo. Palihug timan-i nga mahimo ra nimo ibalik ang usa ka butang sa sulod sa 7 ka adlaw. Sultihi lang ang magbabaligya bahin sa imong desisyon - mahimo nimong dad-on ang mga butang sa adres nga gitakda sa kontrata alang sa pagbalik, o ipadala siya usa ka e-mail nga adunay hangyo nga dawaton ang mga butang ug ibalik ang kuwarta. Dayon mahimo nimong ipadala kaniya ang imong gipamalit pinaagi sa koreo o courier.

Ang magbabaligya kinahanglan nga mobayad kanimo sa tibuuk nga kantidad - bisan pa, kung ang butang maayo ang kalidad, nan kinahanglan ka pa nga magbayad alang sa pagbalik sa pagpadala.

Kung nakit-an nimo ang depekto sa pabrika, mahimo nimong ibalik ang butang sa ilawom sa panahon sa garantiya. Ug ang mabasol, nga mao ang nagbaligya, magbayad sa tanan.

Ang maayong balita kay walay bulag nga lista sa dili mabalik nga mga butang sa seksyon sa gilay-on nga pagbaligya, mao nga kung magbag-o ka sa imong hunahuna bahin sa pagpalit sa mga gamit sa balay, bed linen o bisan unsang butang, mahimo nimo kini balibaran ug ipadala kini pagbalik.

Sentro sa pagpamalit

“Kon dili nimo ganahan ang butang nga imong gipalit sa usa ka tindahan o mall, mahimo nimo kining iuli sulod sa 14 ka adlaw,” matod sa abogado. – Ug kon adunay usa ka kaminyoon, unya mobati nga gawasnon sa pagbalik sa mga butang sulod sa panahon sa warranty. Ingna, sa ika-20 nga adlaw pagkahuman sa pagpalit, namatikdan nimo nga ang sinina nangaguba sa atubangan sa imong mga mata. Siyempre, kini nagpasabot nga ang butang depektoso. Ayaw pagpamati sa mga fairy tale bahin sa posibilidad sa pagbalik sa sulod sa duha ka semana - pakig-away alang sa imong mga katungod!

Mahimong magtudlo ang tindahan og usa ka eksaminasyon, nga magdesisyon kung depekto ba gyud ang butang. Kung mao, ang magbabaligya magbayad sa tanan. Apan kung ang namalit ang mabasol, nan lagmit nga siya ang magbayad sa tanan nga gasto.

Kung wala ka pa nakahukom kung magtipig ba usa ka bag-ong pagpalit, atimana ang pagputos: ayaw dugmok ang mga bag, ayaw ilabay ang mga kahon, ug ayaw putla ang mga label. Kini makadaginot kanimo ug oras ug nerbiyos sa imong pagbalik.

Unsa nga mga butang ang dili ma-refund

Ang lista sa mga butang nga, alaut, dili ibalik medyo disente, ug usahay dili kasagaran nga mga butang ang makit-an niini. Pananglitan, kon klaro nga walay tindahan nga modawat ug underwear, unsa may daotan sa pag-uli ug libro? Bisan pa, ang giimprinta nga mga materyales anaa usab sa "stop list" alang sa mga pagbalik. Busa, mas maayo nga tan-awon dayon ang among infographic ug hinumdomi kung unsang mga produkto ang dili nimo mabalik, ug kini mahimong hingpit nga ligal.

Mga bahin sa pagbalik sa mga butang

Bed linen ug mga accessories

Kasagaran, ang mga tigbaligya nag-ingon nga ang bed linen dili ipailalom sa pagbinayloay ug pagbalik, apan sa pagkatinuod sila maliputon. Busa, basaha pag-ayo ang nahisulat sa balaod. Ang lista sa dili ma-refund nga mga butang naglakip sa "mga butang nga panapton" - kini detalyado sa mga bracket kung unsa ang gipasabut niini. Ug dinhi nagsugod ang mga subtleties - pananglitan, ang mga sheet mahimong ipahinungod sa mga butang nga panapton. Apan ang unlan dili na usa kanila, nga nagpasabut nga kini kinahanglan ibalik! Busa, basaha pag-ayo ang nasulat sa mga braket, ug sulayi ang imong kahimtang.

Ang teknik

Sumala sa balaod, ang teknikal nga komplikado nga mga gamit sa panimalay dili ipailalom sa pagbalik, ug, sa tinuud, ang bisan unsang kagamitan mahimong ipahinungod kanila, ingon ni Katsailidi. – Usa ka blender, usa ka juicer, usa ka washing machine … Sa usa ka pulong, ang tanan nga molihok gikan sa usa ka outlet giisip nga usa ka komplikado nga teknik, mao nga kung wala’y kasal, ug dili nimo gusto ang butang, dili nimo mahimo. aron ibalik kini. Apan, aron itugyan, pananglitan, ang usa ka manwal nga juicer o usa ka mekanikal nga gilingan sa karne, adunay mga kahigayonan.

furniture

Ang balaod nag-ingon nga ang mga set ug set sa muwebles dili ma-refund. Mao nga, kung nagpalit ka usa ka piraso nga headset, dili nimo kini ibalik (kung kini maayo ang kalidad). Apan kung, pananglitan, ang kusina gitigum sa mga bahin, nan posible nga ibalik ang usa ka lingkuranan nga dili mohaum sa interior, o usa ka countertop nga klaro nga dili angay sa istilo.

kosmetiko

Mahimo nimong ibalik ang mga kosmetiko kung sa tinuud kini nahimo nga dili parehas sa kinahanglan, ingon ang abogado. – Pananglitan, gipalit nimo ang imong paboritong pahumot, ug katingad-an ang ilang baho. O hayag nga tina sa buhok, ug kini nahimong ngitngit. Sa usa ka pulong, kung wala nimo gibaligya ang imong gipalit, adto sa tindahan ug pangayo og refund. Kung ang magbabaligya magdumili sa pag-uli sa kuwarta, pagsulat og usa ka pag-angkon.

Asa ug kanus-a sila makauli sa kuwarta alang sa mga butang

Kung nagbayad ka gamit ang cash, lagmit makuha nimo ang imong kuwarta. Kung nagbayad ka gamit ang usa ka kard, nan ang kuwarta ibalik niini. Ang kuwarta ibalik dayon pagkahuman nga ang magbabaligya miuyon sa pagbalik ug nag-isyu sa angay nga aksyon, apan ang "walay cash nga pagbalhin" mahimong maghulat. Kasagaran ang kwarta ibalik sulod sa tulo ka adlaw.

Popular nga mga pangutana ug tubag