Aron makab-ot ang usa ka butang, kinahanglan nimo nga maghimo usa ka katuyoan, gub-on kini sa mga buluhaton, itakda ang mga tagal ... Mao kini kung giunsa pagtudlo ang milyon-milyon nga mga libro, artikulo ug coach. Apan husto ba? Ingon og unsa ang mahimong sayup sa sistematikong paglihok padulong sa katuyoan? Helen Edwards, pangulo sa Skolkovo business school library, nangatarongan.
Owain Service ug Rory Gallagher, mga tagsulat sa Thinking Narrow. Katingad-an nga yano nga mga paagi aron makab-ot ang dagkong mga katuyoan ”ug mga tigdukiduki gikan sa Behavioral Insights Team (BIT), nagtrabaho alang sa gobyerno sa UK:
- Pilia ang husto nga target;
- Ipakita ang pagkamalahutayon;
- Gub-a ang usa ka dako nga buluhaton ngadto sa dali nga madumala nga mga lakang;
- Handurawa ang piho nga gikinahanglan nga mga lakang;
- Sumpaysumpaya ang feedback;
- Pagkuha og sosyal nga suporta;
- Hinumdomi ang ganti.
Gitun-an sa BIT kung giunsa paggamit ang mga nudges ug ang sikolohiya sa pagdasig sa "pag-awhag sa mga tawo sa paghimo og mas maayo nga mga pagpili alang sa ilang kaugalingon ug sa katilingban." Sa partikular, makatabang kini sa paghimo sa husto nga pagpili kung bahin sa himsog nga estilo sa kinabuhi ug kahimsog.
Sa libro, gikutlo sa mga tagsulat ang usa ka pagtuon sa mga psychologist nga si Albert Bandura ug Daniel Chervon, nga nagsukod sa mga resulta sa mga estudyante nga nag-ehersisyo sa mga bisikleta nga ehersisyo. Nakaplagan sa mga tigdukiduki nga "ang mga estudyante nga gisultihan kon asa sila may kalabutan sa tumong labaw pa sa doble sa ilang pasundayag ug labaw pa niadtong nakadawat lamang sa tumong o feedback lamang."
Busa, ang daghang mga aplikasyon ug fitness tracker nga magamit kanamo karon nagtugot kanamo sa paglihok padulong sa lainlaing mga katuyoan nga labi ka episyente kaysa kaniadto. Daghang mga kompanya ang nagpaila sa mga programa sa kahimsog ug nag-apod-apod sa mga pedometer sa mga empleyado aron madasig sila sa paghimo og 10 nga mga lakang sa usa ka adlaw. Sama sa gipaabot, daghan ang nagsugod sa hinay-hinay nga paghimo og mas taas nga tumong, nga giisip nga usa ka dako nga kalampusan.
Bisan pa, adunay laing bahin sa pagtakda sa tumong. Ang mga sikologo nga nag-atubang sa dili maayo nga pagkaadik sa ehersisyo nakakita sa panghitabo nga lahi kaayo.
Gisaway nila ang mga fitness tracker, nga nag-ingon nga sila "ang labing kabuang nga butang sa kalibutan ... ang mga tawo nga naggamit sa ingon nga mga himan nahulog sa lit-ag sa padayon nga pag-uswag ug nagpadayon sa pisikal nga kalihokan, wala magtagad sa mga bali sa stress ug uban pang grabe nga mga kadaot, aron makuha ang parehas nga pagdali. .” endorphins, nga pipila ka bulan ang milabay nakab-ot sa usa ka mas gaan nga load.
Ang digital nga edad labi ka makaadik kaysa bisan unsang miaging panahon sa kasaysayan.
Sa usa ka libro nga adunay nindot nga titulo nga "Irresistible. Ngano nga nagpadayon kami sa pagsusi, pag-scroll, pag-klik, pagtan-aw ug dili makahunong? Ang sikologo sa Columbia University nga si Adam Alter nagpasidaan: “Among gipokus ang mga kaayohan sa paghimog tumong nga walay pagtagad sa mga disbentaha. Ang paghimo sa tumong usa ka mapuslanon nga himan sa pagdasig sa nangagi tungod kay ang mga tawo gusto nga mogahin og gamay nga oras ug kusog kutob sa mahimo. Dili kita matawag nga intuitively kugihan, buotan ug himsog. Apan ang pendulum mibalhin sa laing dalan. Karon kami naghinam-hinam kaayo nga mahuman sa gamay nga oras nga kami makalimot sa paghunong.
Ang ideya sa panginahanglan sa paghimo sa usa ka tumong human sa lain aktuwal nga naglungtad bag-o lang. Nangatarungan si Alter nga ang digital nga edad labi ka dali sa pagkaadik sa pamatasan kaysa sa bisan unsang miaging panahon sa kasaysayan. Gipaila sa Internet ang bag-ong mga target nga "moabut, ug kanunay nga wala imbitaha, sa imong mailbox o sa imong screen."
Ang parehas nga mga panabut nga gigamit sa mga gobyerno ug serbisyo sosyal sa paghimo og maayong mga pamatasan mahimong magamit aron mapugngan ang mga kostumer sa paggamit sa mga butang ug serbisyo. Ang problema dinhi dili usa ka kakulang sa determinasyon, "adunay usa ka libo nga mga tawo sa luyo sa screen kansang trabaho mao ang pagbungkag sa pagpugong sa kaugalingon nga naa kanimo."
Ang mga produkto ug serbisyo gidisenyo aron mas sayon ang pagpadayon sa paggamit niini kay sa paghunong, gikan sa Netflix, diin ang sunod nga yugto sa serye awtomatikong ma-download, ngadto sa World of Warcraft marathon, diin ang mga magdudula dili gusto nga mabalda bisan sa pagkatulog ug pagkaon.
Usahay ang lumalabay nga mga social reinforcements sa porma sa "gusto" mosangpot sa kamatuoran nga ang usa ka tawo nagsugod sa padayon nga pag-update sa Facebook (usa ka extremist nga organisasyon nga gidili sa Russia) o Instagram (usa ka extremist nga organisasyon nga gidili sa Russia). Apan ang pagbati sa kalampusan dali nga nawala. Sa diha nga maabot nimo ang tumong sa pag-angkon og usa ka libo nga mga subscriber sa Instagram (usa ka ekstremistang organisasyon nga gidili sa Russia), usa ka bag-o ang makita sa dapit niini - karon ang duha ka libo nga mga subscriber daw usa ka takus nga benchmark.
Gipakita sa Alter kung giunsa pagpadako sa mga sikat nga produkto ug serbisyo ang pag-apil ug gipamenos ang kapakyasan pinaagi sa pagpanghilabot sa pagtakda sa katuyoan ug mga mekanismo sa ganti. Kining tanan makadugang pag-ayo sa risgo sa pagkaadik.
Gamit ang mga nakab-ot sa siyensya sa pamatasan, posible nga magmaniobra dili lamang kung giunsa naton pag-relaks. Gihubit ni Noam Scheiber sa The New York Times kung giunsa paggamit sa Uber ang sikolohiya aron makuha ang mga drayber niini nga magtrabaho kutob sa mahimo. Ang kompanya walay direktang kontrol sa mga drayber — mas independente sila nga mga negosyante kaysa mga empleyado. Kini nagpasabot nga kini mao ang hilabihan ka importante sa pagsiguro nga adunay kanunay nga igo sa kanila sa pagsugat sa panginahanglan ug pagtubo sa kompanya.
Ang direktor sa panukiduki sa Uber mikomento: "Ang among labing maayo nga default nga mga setting nagdasig kanimo sa pagtrabaho kutob sa imong mahimo. Wala namo kini gikinahanglan sa bisan unsang paagi. Apan kana ang mga default setting.
Pananglitan, aniay duha ka bahin sa app nga nagdasig sa mga drayber sa pagtrabaho og maayo:
- "advance alokasyon" - ang mga drayber gipakita sa sunod nga posible nga biyahe sa dili pa matapos ang kasamtangan,
- espesyal nga mga pahibalo nga nagtultol kanila kung asa sila gusto sa kompanya - aron matubag ang panginahanglan, dili pagdugang sa kita sa drayber.
Partikular nga epektibo mao ang pagbutang sa arbitraryong mga target nga makapugong sa mga drayber ug sa paghatag ug walay kahulogan nga insignia. Si Scheiber nag-ingon, "Tungod kay ang Uber nag-organisar sa tanan nga trabaho sa drayber pinaagi sa app, gamay ra ang makapugong sa kompanya sa pagpadayon sa mga elemento sa dula."
Kini nga uso alang sa taas nga paghakot. Ang pagsaka sa freelance nga ekonomiya mahimong mosangpot sa "psychological leverage sa kadugayan nahimong mainstream nga pamaagi sa pagdumala sa nagtrabaho nga mga Amerikano."
Mahitungod sa eksperto: Si Helen Edwards mao ang pangulo sa librarya sa Skolkovo Moscow School of Management.