Usa ka talagsaon nga aksyon ang nahitabo sa London Underground: ang mga pasahero gipresentar sa "Tube Chat?" badge. (“Magstorya ta?”), nga nagdasig kanila sa pagpakigkomunikar ug dugang ug bukas sa uban. Ang mga British nagduhaduha bahin sa ideya, apan ang publicist nga si Oliver Burkeman miinsistir nga kini makatarunganon: Mas malipayon kami kung makigsulti kami sa mga estranghero.
Nahibal-an ko nga peligro nga mawala ang akong pagkalungsoranon sa Britanya kung giingon nako nga nakadayeg ako sa buhat sa Amerikano nga si Jonathan Dunn, ang nagpasiugda sa Let's Talk? Nahibal-an ba nimo kung unsa ang iyang reaksyon sa dili maayong pamatasan sa mga taga-London sa iyang proyekto? Nag-order ako og doble sa gidaghanon sa mga badge, nag-recruit og mga boluntaryo ug midali pag-usab sa gubat.
Ayaw ko masayop: isip usa ka British nga tawo, ang una nga butang nga akong gihunahuna mao nga kadtong nagtanyag nga mas makigkomunikar sa mga tagagawas kinahanglan nga mabilanggo nga wala’y pagsulay. Apan kung imong hunahunaon, kini usa ka talagsaon nga reaksyon. Sa katapusan, ang aksyon wala magpugos sa dili gusto nga mga panag-istoryahanay: kung dili ka pa andam sa pagpakigsulti, ayaw pagsul-ob og badge. Sa tinuud, ang tanan nga mga pag-angkon moabut sa kini nga argumento: sakit alang kanato nga magtan-aw kung giunsa ang ubang mga pasahero, nga wala’y kakurog nga nag-uutam, pagsulay sa pagsugod sa usa ka dayalogo.
Apan kung kita nalisang kaayo sa pagtan-aw sa mga tawo nga andam nga moapil sa usa ka normal nga panag-istoryahanay sa publiko, tingali wala sila'y mga problema?
Ang pagsalikway sa ideya sa komunikasyon sa mga estranghero mao ang pagtugyan sa mga boors
Tungod kay ang kamatuoran, sa paghukom sa mga resulta sa panukiduki sa Amerikanong magtutudlo ug espesyalista sa komunikasyon nga si Keo Stark, mao nga kita sa pagkatinuod mahimong mas malipayon kon kita makig-istorya sa mga estranghero, bisan pa kon kita sigurado daan nga kita dili makaagwanta niini. Kini nga hilisgutan mahimong dali nga madala sa problema sa paglapas sa mga utlanan, dili maayo nga harasment sa kadalanan, apan giklaro dayon ni Keo Stark nga dili kini bahin sa usa ka agresibo nga pagsulong sa personal nga wanang — dili niya uyonan ang ingon nga mga aksyon.
Sa iyang libro nga When Strangers Meet, siya nag-ingon nga ang labing maayo nga paagi sa pag-atubang sa dili maayo, makalagot nga mga porma sa interaksyon tali sa mga estranghero mao ang pagdasig ug pagpalambo sa usa ka kultura sa mga relasyon base sa pagkasensitibo ug empatiya. Ang pagsalikway sa ideya sa komunikasyon sa mga estranghero sa hingpit sama sa pagtugyan sa mga boors. Ang mga pakigtagbo sa mga estranghero (sa ilang tukma nga pagpakatawo, nagpatin-aw ni Keo Stark) nahimo nga "matahum ug wala damha nga paghunong sa naandan, matag-an nga dagan sa kinabuhi ... Sa kalit adunay mga pangutana nga sa imong hunahuna nahibal-an na nimo ang mga tubag."
Dugang pa sa usa ka lig-on nga sukaranan nga kahadlok nga ma-molestiya, ang ideya sa pag-apil sa ingon nga mga panag-istoryahanay makapawala kanato, tingali tungod kay kini nagtago sa duha ka kasagarang mga problema nga makapugong kanato nga magmalipayon.
Gisunod namo ang usa ka lagda bisan og dili kami ganahan niini tungod kay nagtuo kami nga giuyonan kini sa uban.
Ang una mao nga dili kita maayo sa "affective forecasting", sa ato pa, dili kita makatagna kung unsa ang makapalipay kanato, "kung ang dula ba takus sa kandila". Sa dihang gihangyo sa mga tigdukiduki ang mga boluntaryo sa paghanduraw nga sila nakigsulti sa mga estranghero sa tren o bus, kasagaran sila nahadlok. Sa dihang gihangyo nga buhaton kini sa tinuod nga kinabuhi, sila mas lagmit nga moingon nga sila nalingaw sa biyahe.
Ang laing problema mao ang panghitabo sa «pluralistic (multiple) ignorante», tungod niini kita nagsunod sa pipila ka lagda, bisan tuod kini dili angay kanato, tungod kay kita nagtuo nga ang uban miuyon niini. Sa kasamtangan, ang uban naghunahuna sa samang paagi (sa laing pagkasulti, walay usa nga mituo, apan ang tanan naghunahuna nga ang tanan nagtuo). Ug kini nahimo nga ang tanan nga mga pasahero sa awto nagpabilin nga hilom, bisan kung sa tinuud ang uban dili gusto nga makigsulti.
Sa akong hunahuna dili matagbaw ang mga maduhaduhaon niining tanan nga mga argumento. Ako sa akong kaugalingon halos dili kombinsido kanila, ug busa ang akong katapusang pagsulay sa pagpakigsulti sa mga estranghero dili kaayo malampuson. Apan hunahunaa gihapon ang bahin sa affective forecasting: ang panukiduki nagpakita nga ang atong kaugalingong mga panagna dili kasaligan. Busa sigurado ka nga dili ka magsul-ob sa Let's Talk? Tingali kini usa lamang ka timailhan nga kini angayan.
Tinubdan: Ang Tigbantay.
Mahitungod sa Awtor: Si Oliver Burkeman usa ka British publicist ug tagsulat sa The Antidote. Usa ka tambal alang sa dili malipayon nga kinabuhi" (Eksmo, 2014).